LEGAL REFERENCE

bj33 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, bj33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিনিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনাআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন তথ্য
bj33 bj33 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা এই নীতির যেকোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করে আপনার উদ্বেগ জানান এবং আমরা দ্রুত সমাধানে কাজ করবো।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংশোধন অবিলম্বে প্রক্রিয়া করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারি।

হেল্প সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে হেল্প বোতামে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম রয়েছে। প্রতিটি নিবন্ধ আপনাকে ধাপে ধাপে দেখায় কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং আপডেট করবেন নিজে নিজে।

নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

bj33 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ মেনে চলে। নিচে আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদানগুলো...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন বা Nagad লেনদেন বিবরণ ট্রানজিটে পড়া বা পরিবর্তন করা যায় না। এই এনক্রিপশন স্তর ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত এবং সাপোর্ট টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র তখনই যখন আপনার সমস্যা সমাধান বা লেনদেন যাচাই করার প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে অপব্যবহার সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা যায়।

নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা

আমরা মাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং দুর্বলতা স্ক্যান করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে। যেকোনো সনাক্ত সমস্যা অবিলম্বে প্যাচ করা হয় এবং আমরা সিস্টেম আপডেট রাখি সর্বশেষ সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখতে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আলাদা নিরাপদ ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যা আপনার গেমিং অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে পৃথক। এই আলাদাকরণ নিশ্চিত করে যে একটি স্তরের লঙ্ঘন আপনার সমস্ত ডেটা প্রকাশ করে না।

দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করুন এবং প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা আপনার ফোনে SMS কোড পাঠাবে। এই অতিরিক্ত স্তর আপনার পাসওয়ার্ড জানা কারো পক্ষেও আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা প্রায় অসম্ভব করে তোলে।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য অবিরাম এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য তিন বছর আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য। এই সময়ের পরে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

নীতি সম্পর্ক

অন্যান্য নীতিমালার সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি bj33 প্ল্যাটফর্মের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর অংশ এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। নিচে দেখুন কীভাবে প্রতিটি নথি একে অপরের পরিপূরক এবং...

01

নিয়ম ও শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমিং নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে কিন্তু আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয় তা নয় - এই গোপনীয়তা নীতি সেই বিবরণ প্রদান করে।

02

কুকি নীতি

ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে কুকি পছন্দ পরিচালনা করবেন, যখন এই নীতি ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় বর্ণনা করে, যখন এই নীতি বলে কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়।

04

বোনাস শর্তাবলী

প্রচারমূলক অফার পাওয়ার জন্য বাজি এবং যোগ্যতা নিয়ম নির্ধারণ করে কিন্তু আপনার প্রচার ইতিহাস কতদিন লগ করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয়।

05

অ্যান্টি-ফ্রড নীতি

বহু-অ্যাকাউন্ট এবং অপব্যবহার সনাক্তকরণ ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণে কোন ডিভাইস এবং আচরণ ডেটা লগ করি।

06

প্রত্যাহার নীতি

ক্যাশ-আউট প্রক্রিয়া এবং যাচাই প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে, এবং এই গোপনীয়তা নথি নিশ্চিত করে আপনার পরিচয় নথি কীভাবে পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করা হয়।

07

বিরোধ নীতি

অভিযোগ দাখিল এবং মধ্যস্থতা পদক্ষেপের রূপরেখা দেয় যখন এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে আপনার যোগাযোগ লগ কতদিন ধরে রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

bj33 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা-ভিত্তিক উপাদান

আমরা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি গোপনীয়তাকে মাথায় রেখে, লগইন স্ক্রিন থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম লবি এবং লেনদেন ফর্ম পর্যন্ত। নিচে দেখুন কোন দৃশ্যমান উপাদান এবং ডিজাইন...

দৃশ্যমান SSL সূচক আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন এবং bj33.pro ডোমেইন সক্রিয়...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় এক নজরে দেখুন কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা...
লাইভ চ্যাট উইজেট লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে আমাদের চ্যাট আইকনে যেকোনো সময় ক্লিক...
স্পষ্ট কুকি ব্যানার আপনি যখন প্রথম পৃষ্ঠা লোড করেন তখন একটি সাধারণ ব্যানার...
পেমেন্ট প্রাইভেসি নোটিশ প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ফর্মের উপরে একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা...
হেল্প সেন্টার লিঙ্ক প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং গাইডের জন্য সরাসরি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারেন। আরো বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাবো।

আমরা পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সময়ের পরে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ইতিহাস আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠার নিচে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ লিঙ্ক রয়েছে। ক্লিক করুন এবং নিশ্চিতকরণের পরে আমরা চৌদ্দ দিন পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ তিন বছর ধরে রেখে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিপণন তালিকার সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেমিং সেশন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়, অর্থাৎ আমরা প্লেইন টেক্সট দেখতে পারি না। আপনি যখন লগইন করেন তখন সিস্টেম আপনার ইনপুট হ্যাশ করে এবং সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে তুলনা করে, তাই আপনার আসল পাসওয়ার্ড কখনো ডাটাবেসে থাকে না।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে যখন তারা আপনার সমস্যা সমাধান বা লেনদেন যাচাই করছে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত অডিট চালাই নিশ্চিত করতে যে কেউ তাদের অনুমতির বাইরে গিয়ে দেখছে না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেমিং ইতিহাস সমেত একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করবো এবং আপনি এটি নিরাপদ লিঙ্কের মাধ্যমে ডাউনলোড করতে পারবেন।